Política de envío

1. Artículos con restricción de edad (Herramientas con hoja o cuchilla)

Al adquirir cualquier kit que contenga una herramienta con hoja o filo (incluyendo, entre otros, tijeras médicas, bisturís, navajas de rescate o multiherramientas), usted confirma que tiene 18 años o más. De conformidad con la Ley de Justicia Penal de 1988 (Criminal Justice Act 1988) y la Ley de Armas Ofensivas de 2019 (Offensive Weapons Act 2019) del Reino Unido, constituye un delito vender o entregar estos artículos a menores de 18 años.

2. Proceso de verificación de edad en dos pasos

Para cumplir con la legislación del Reino Unido, aplicamos un estricto sistema de verificación en dos pasos:

  • Paso 1: En el punto de venta (Checkout): Utilizamos servicios electrónicos de verificación de edad para confirmar su mayoría de edad durante el proceso de pago. Si no podemos verificar su edad de forma automática, es posible que le solicitemos una copia de su documento de identidad a través de un enlace seguro antes de procesar su pedido.

  • Paso 2: En el punto de entrega (AVD): Solo trabajamos con empresas de mensajería que ofrecen un servicio obligatorio de Entrega con Verificación de Edad (Age-Verified Delivery).

    • Entrega en mano e identificación: El repartidor debe entregar el paquete en mano a un adulto (mayor de 18 años). Se solicitará un documento de identidad válido con fotografía (pasaporte o permiso de conducir) para comprobar la edad. El receptor del paquete no tiene por qué ser necesariamente el comprador, pero es obligatorio que sea mayor de 18 años.

    • Firma: Es obligatoria la firma de un adulto cuya edad haya sido verificada.

    • Sin excepciones: Estos artículos no pueden dejarse en un "lugar seguro", con un vecino (a menos que dicho vecino también pase por la verificación de edad del repartidor) ni entregarse en taquillas automáticas de paquetería (parcel lockers).

3. Derecho de cancelación y compras al por mayor

Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido y emitir un reembolso completo si no es posible confirmar la verificación de edad. Asimismo, de acuerdo con las normativas de seguridad del Reino Unido, supervisamos las compras de artículos con filo en grandes cantidades. Nos reservamos el derecho de reportar a las autoridades competentes cualquier pedido al por mayor que resulte sospechoso o excesivo, si así lo exige la ley.

4. Seguridad en el embalaje

Todos los artículos con hoja o filo se empaquetan siguiendo las normas de seguridad postal del Reino Unido para garantizar que las puntas y los bordes cortantes queden bien protegidos y no puedan perforar el envoltorio exterior. El embalaje externo estará claramente marcado con una etiqueta que indique que el paquete contiene un artículo con filo y que no debe entregarse a menores de 18 años.

5. Envíos internacionales y aduanas

Para aquellos pedidos realizados fuera del Reino Unido:

  • Cumplimiento normativo: Es responsabilidad exclusiva del comprador asegurarse de que los artículos cumplen con las leyes locales de su país. Tenga en cuenta que muchos países prohíben estrictamente la importación de ciertos artículos con filo; no nos hacemos responsables de los productos que sean incautados o retenidos debido a las restricciones locales.

  • Aranceles e impuestos: Cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tasa de gestión correrá por cuenta exclusiva del comprador.